联系方式总览

ch.guanzichuanqi.com 提供多渠道联系方式，覆盖版本收录咨询、开服信息纠错、虚假宣传举报、合作洽谈与技术支持等场景。为避免信息遗漏，建议根据问题类型选择对应渠道，处理效率会明显更高。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行轮班制，具体服务时间如下：

服务承诺包括三点：第一，所有举报均会给出明确处理结论，不做"已收到"式的敷衍回复；第二，涉及开服信息错误的反馈，核实后 2 小时内完成页面修正；第三，用户个人信息仅用于问题处理，不会转交第三方。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按问题类型对应联系：

• 版本收录与下架：联系运营方专线或 bd 邮箱，需提供版本名称、开服时间、线路类型与联系方式。
• 开服信息纠错：通过条目页的"纠错"按钮提交，或发送至 service 邮箱，注明条目链接与错误内容。
• 虚假宣传与恶意扣费举报：发送至 report 邮箱，建议附上充值记录截图、聊天记录等证据，可显著加快处理速度。
• 账号与评价相关问题：通过在线客服处理，需提供注册邮箱或用户 ID。
• 内容合作与广告投放：联系 bd 邮箱，注明合作类型、预算区间与期望上线时间。

若不确定问题归属，可先通过在线客服咨询，由客服转交对应部门，避免多头提交造成重复处理。

常见问题与快速解答

Q1：提交的传奇私服多久能通过审核？

常规审核周期为 1—3 个工作日。开服高峰期（如节假日前后）可能延长至 5 个工作日。审核结果会通过提交时留下的联系方式通知。

Q2：为什么我提交的版本没有通过审核？

常见原因包括：版本描述与实际内容不符、缺少必要的开服信息、运营方存在历史违规记录、同一版本重复提交。具体原因会在通知中说明。

Q3：举报后多久能看到处理结果？

举报通道承诺 24 小时内完成初审，48 小时内给出处理结果。若证据充分，处理会更快；若需要向运营方核实，可能延长 1—2 个工作日。

Q4：可以要求删除我在平台上的评价吗？

可以。通过在线客服提交删除申请，核实身份后 1 个工作日内处理。但若评价涉及违规内容，平台有权在删除前先行处理。

Q5：运营方如何申请首页推荐位？

首页推荐位以人工审核为主，需满足开服信息完整、无历史违规、服务器稳定性达标等条件。具体标准可通过 bd 邮箱索取，付费推广位会明确标识。